3、查询方式错误：有的参保人可能会误将社保卡金融账户余额当做医保卡个人账户余额进行查询，但是社保卡金融账户一般还需要激活后自己往里面存钱了，才会显示有余额，就像是银行卡一样，若没有自己存钱，那么自然是查询不到余额的。而若是需要查询医保卡个人账户余额，则一般可以拨打当地社保澳门皇冠彩票网址官网服务热线进行查询，或者在社保澳门皇冠彩票网址官网、社保澳门皇冠彩票网址官网公众号等渠道查询;
4、医保卡没有激活：如果没有激活医保卡，那么也是无法正常查询医保卡余额的，参保人可以携带好身份证和医保卡前往社保合作银行或者当地社保中心进行激活;
5、只缴纳了养老保险：如果个人自行参加灵活就业社保或城乡居民社保时，只缴纳了灵活就业养老保险或城乡居民养老保险保费，而没有缴纳灵活就业医保或城乡居民医保保费，那么自然也无法查询到医保卡余额;
6、以灵活就业人员身份参保：如果参保人是以灵活就业人员的身份自行参加灵活就业医保，且按照最低档缴费，那么一般是没有设立医保个人账户的，所以不会返钱，自然也查询不到个人账户余额;
7、灵活就业医保方案差异：部分地区法定，灵活就业人员需要缴纳医保满半年之后才能激活医保待遇，然后医保卡个人账户才会开始返钱。另外还有部分地区需要等到灵活就业人员退休之后才能建立医保个人账户，因此也会出现医保卡余额为零的情况。
还有其他情况导致医保卡为零，或者出现异常状况，具体都可以咨询当地社保局。
